Airtel ने इन कस्टमर्स के लिए शुरू की स्पेशल सर्विस, 4G की बढ़ेगी स्पीड और मिलेगा बहुत कुछ
एयरटेल ने अपने सिस्टम में एडवांस टेक्नोलॉजी लगाई है. यह प्लैटिनम कस्टमर्स की पहचान कर उन्हें नेटवर्क पर प्रायोरिटी देने में सक्षम है. इससे उन्हें बेहतर और तेज 4जी स्पीड मिलेगी.
ऐसे ग्राहकों को कंपनी 4जी सिम की घर पर सप्लाई भी करेगी. (रॉयटर्स)
ऐसे ग्राहकों को कंपनी 4जी सिम की घर पर सप्लाई भी करेगी. (रॉयटर्स)
प्राइवेट सेक्टर की टेलीकॉम कंपनी भारती एयरटेल (Bharti Airtel) ने 499 रुपये मंथली से ज्यादा खर्च करने वाले पोस्टपेड कस्टमर्स (Postpaid Customers) को 4जी नेटवर्क (4G network) पर प्रायोरिटी देने की अनाउंसमेंट की है. पीटीआई की खबर के मुताबिक, कंपनी ने कहा कि अपने ‘एयरटेल थैंक्स’ (Airtel Thanks) प्रोग्राम के तहत वह ऐसे कस्टमर्स को ‘प्लैटिनम’ कैटेगरी में रखकर स्पेशल सुविधाएं देगी.
खबर के मुताबिक, कंपनी ने एक बयान में कहा कि प्लैटिनम कस्टमर्स को भारती एयरटेल के नेटवर्क पर प्रायोरिटी दी जाएगी. इससे उन्हें बेहतर स्पीड वाली डेटा सर्विस और कॉलिंग (Data service and calling) एक्सपीरियंस मिलेगा.
कंपनी ने कहा, एयरटेल ने अपने सिस्टम में एडवांस टेक्नोलॉजी लगाई है. यह प्लैटिनम कस्टमर्स की पहचान कर उन्हें नेटवर्क पर प्रायोरिटी देने में सक्षम है. इससे उन्हें बेहतर और तेज 4जी स्पीड मिलेगी. यह सुविधा 499 रुपये या उससे ज्यादा का पोस्टपेड प्लान रखने वाले कस्टमर्स को मिलेगी.
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इतना ही नहीं ऐसे कस्टमर्स को कंपनी ‘ग्राहक देखभाल सेवा’ (कस्टमर केयर) पर भी प्रायोरिटी देगा. इसमें कस्टमर को कंपनी के कस्टमर केयर सर्विस में अधिकारी से बात करने के लिए कम इंतजार करना होगा. बयान के मुताबिक ऐसे ग्राहकों को कंपनी 4जी सिम की घर पर सप्लाई भी करेगी.
(रॉयटर्स)
भारती एयरटेल के चीफ मार्केटिंग ऑफिसर शाश्वत शर्मा ने कहा कि यह एयरटेल थैंक्स प्रोग्राम (प्रायोरिटी 4-जी नेटवर्क) के तहत प्लैटिनम कस्टमर्स को अलग एक्सपीरियंस देने की कोशिश है. इसलिए हम उन्हें वह एक्स्ट्रा सर्विस का एक्सपीरियंस कराएंगे.
'प्रायोरिटी 4-जी नेटवर्क' का एक्सपीरियंस लेने के लिए मौजूदा एयरटेल और गैर-एयरटेल कस्टमर 499 से शुरू होने वाले एयरटेल पोस्टपेड प्लान में अपग्रेड कर सकते हैं. कंपनी के मुताबिक, कस्टमर एयरटेल थैंक्स एप पर एक कस्टमाइज्ड प्लेटिनम यूआई सहित स्पेशल फायदे ले सकते हैं.
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टेलीकॉम कंपनियों के बीच बेहतर सर्विस को लेकर कॉम्पिटीशन में तेजी आई है. कंपनियां कस्टमर को बनाए रखने के लिए अपनी हर कोशिश कर रही हैं. लॉकडाउन के दौरान डेटा खर्च तेजी से बढ़ा है, क्योंकि देशभर में लोग वर्क फ्रॉम होम (Work from Home) कर रहे हैं.
09:45 AM IST